Lorsqu'un litige est créé, l'agence d'intérim reçoit une notification par mail.
Elle peut également le voir dans l'onglet "Relevé d'heures" et dans le tableau "Récapitulatif des relevés d'heures".
Elle peut alors voir les deux versions des relevés d'heures.
L'agence d'intérim va prendre contact avec l'intérimaire et l'entreprise pour comprendre le désaccord.
Elle va ensuite statuer en cliquant sur : Clore le litige.
Dans cet espace, l'agence dispose des deux RH dans l'encadré de gauche et d'un formulaire pour éditer un nouveau RH à droite.
Une fois le RH renseigné, elle clique sur :
Elle vérifie que les données saisies sont correctes et les valide.
Des notifications sont envoyées à l'intérimaire et à l'entreprise leurs indiquant que le a été clôturé.
Le nouveau RH est alors visible par l'intérimaire et l'entreprise, de même que ses versions initiale et corrigée.
Cependant, seul le RH de l'agence est pris en compte dans le calcule des heures de chaque utilisateur.
